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Por compras superiores a 200€ en Málaga Capital.
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Preguntas frecuentes
FAQ
¿Cuál es el pedido mínimo para tener envío gratis? ¿Incluye montaje?
El montaje siempre es gratuito. Te lo subimos a casa y te lo montamos o dejamos donde tú quieras.
El porte mínimo en Málaga capital es de 200€. Si el importe de la compra es menor o fuera de Málaga capital tienen un coste adicional.
Si recoges el producto en nuestro almacén, tendrás un 5% de descuento extra.
En el caso de los productos de carpintería (cocinas, puertas, tarimas…) es obligatorio la instalación para no perder la garantía de fabricación.
¿Hacéis envíos fuera de Málaga capital?
Repartimos en Málaga ciudad y provincia.
Cabeceros (consultar fabricante), fundas de sofá, ropa de de cama de Reig Martí y colchones de Moraplex sí hacemos envíos fuera de Málaga.
¿Cuánto tarda en llegarme el producto a mi casa?
Normalmente, si el producto está en stock, la entrega se hace en la mayor brevedad posible.
En el caso de que el producto hubiera que fabricarlo, cada fabricante tiene unos plazos que nuestro personal te informará en el momento de la compra.
¿Puedo devolver el producto si no me gusta? ¿Qué me cubre la garantía?
No se aceptan cambios ni devoluciones, excepto si el producto está dañado o sea equívoco en el momento de la entrega, se procederá a hacer el cambio, salvo que el producto venga dañado.
La garantía consiste en la reparación sin costo alguno por desperfecto de fabricación, previa evaluación técnica del fabricante o distribuidor y se requiere la presentación del documento de compra (ya sea ticket, albarán, factura, etc.) para hacerla efectiva.
La garantía se anula por accidente, avería, mal uso, apertura interna del producto, rotura, golpes, desgaste de piezas, o sobrepasar los límites de funcionamiento del producto.
¿Qué hago si el producto no entra por mis zonas comunes?
Si el producto es demasiado grande y no entra en el domicilio por las zonas comunes, el cliente tendrá que costear un servicio de grúa.
Puedes preguntar en nuestras tiendas y te pondremos en contacto con algunas de las que nosotros trabajamos.
¿Es necesario pedir cita en vuestras tiendas?
En nuestras tiendas de muebles no.
Sin embargo, en cocina, tarimas, puertas y armarios a medida te recomendamos que antes de pasar por la tienda nos escribas para solicitar una cita.
Si no tienes cita y llegas a la tienda es posible que los comerciales estén con algún cliente y tengas que esperar.
¿Qué métodos de pago tenéis? ¿Se puede financiar?
En nuestras tiendas puedes pagar en efectivo, con tarjeta, transferencia o tienes la opción de financiación.
Financiamos hasta 36 meses sin intereses con una comisión mímina de apertura (ver condiciones en tienda).
¿Qué horario tenéis? ¿Trabajáis un domingo?
Los horarios son los que quedan reflejados en la web.
En el caso de que estés interesado en cocinas, tarimas, puertas o armarios a medida y tu horario laboral coincide con el nuestro, nos comprometemos a encontrar un profesional que se adapte a su horario, incluido un domingo.
¿Es posible hacer armarios y cocinas a medida?
Por supuesto, nuestro equipo tiene las capacidades para adaptarse a todos los espacios.
¿Venís vosotros a medir la cocina para darme un presupuesto?
Nuestro equipo te dará presupuesto sin ningún compromiso. Si no tienes medidas, nuestros trabajadores pueden acercarse al domicilio si les pilla en ruta de forma gratuita.
En caso de que no, tendría un coste adicional por desplazamiento.
